Kebijakan Privasi EKSA

 

A. Lingkup

Platform ini dikelola dan dioperasikan oleh PT Eyza Kausa Sinergi Abadi (EKSA). Kebijakan Privasi ini menetapkan cara melindungi dan menggunakan informasi yang Anda berikan ketika menggunakan layanan situs ini. Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Eksa untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna.

Seluruh informasi pribadi yang Anda berikan kepada EKSA hanya akan digunakan dan dilindungi oleh EKSA. Setiap informasi yang Anda berikan terbatas untuk tujuan proses yang berkaitan dengan layanan eksa dan tanpa tujuan lainnya. Eksa dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dengan melakukan pengurangan ataupun penambahan ketentuan pada halaman ini agar selalu relevan dan terkini dengan situasi serta kondisi yang berubah, peraturan yang berlaku dan kebutuhan pengguna EKSA. Anda sangat dianjurkan untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara berkala agar mengetahui perubahan-perubahan terbaru. Selama Anda menggunakan layanan EKSA, Anda dianggap memberikan persetujuan secara eksplisit atas kebijakan privasi dan jika terjadi perubahan kemudian Anda tetap menggunakan layanan EKSA maka Anda dianggap juga setuju atas seluruh perubahan kebijakan privasi yang telah dilakukan.

B. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

Anda dapat menelusuri situs Eksa tanpa memberitahu Eksa siapa Anda atau menyampaikan informasi pribadi apapun tentang diri Anda. Sekali Anda memberi Eksa informasi pribadi Anda, Anda tidak asing bagi Eksa. Pada saat Anda memberikan informasi pribadi maka Anda memberikan informasi tersebut secara sukarela dan Anda setuju untuk memindahkan serta menyimpan informasi pribadi Anda dalam database Eksa.

Eksa akan/mungkin mengumpulkan data pribadi Anda pada saat:

1. Anda mendaftar dan/atau menggunakan Layanan Eksa.
2. Anda mengirimkan formulir apapun, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, formulir permohonan atau formulir lainnya yang berkaitan dengan produk dan layanan Eksa, baik secara online maupun offline (dalam bentuk fisik).
3. Anda membuat perjanjian atau memberikan dokumen atau informasi lainnya sehubungan dengan interaksi Anda dengan Eksa, atau saat Anda menggunakan produk dan layanan Eksa.
4. Anda menggunakan layanan elektronik Eksa, atau berinteraksi dengan Eksa melalui aplikasi My Eksanet atau menggunakan situs my.neteksa.com Eksa. Ini termasuk, dengan tidak terbatas pada, melalui cookies yang mungkin Eksa gunakan saat Anda berinteraksi dengan aplikasi atau situs web my.neteksa.
5. Anda melakukan transaksi melalui Layanan Eksa termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, detil informasi pembayaran, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi,  serta detil transaksi lainnya
6. Anda menghubungi Eksa, termasuk saat menyampaikan kritik dan saran atau keluhan kepada Eksa.
7. Anda mengirimkan data pribadi Anda kepada Eksa dengan alasan apapun.
8. Informasi pribadi Anda yang memang sumbernya tersedia secara umum.

Daftar di atas tidak dimaksudkan sebagai suatu daftar yang lengkap dan hanya menetapkan beberapa contoh umum tentang kapan data pribadi Anda mungkin diambil.

Data pribadi yang mungkin dikumpulkan oleh Eksa termasuk tetapi tidak terbatas pada:

1. Alamat email, Alamat rumah, informasi kontak, nama lengkap, nomer nik/sim/paspor.
2. Informasi transaksi berdasarkan aktivitas Anda di situs seperti membayar tagihan.
3. Informasi tambahan yang Eksa minta Anda masukkan untuk tunjukkan keaslian diri Anda atau jika Eksa yakin Anda melanggar kebijakan situs (contohnya, Eksa bisa meminta Anda mengirimkan Eksa ID atau tagihan untuk memverifikasi alamat Anda, atau untuk menjawab pertanyaan tambahan online untuk membantu memverifikasi identitas Anda atau keluhan yang Anda sampaikan)

Eksa berasumsi bahwa informasi yang Anda berikan saat ini dan perubahan-perubahan yang Anda lakukan sekarang dan di masa mendatang adalah akurat dan benar. Apabila informasi dan perubahan-perubahan yang diberikan tersebut ternyata terbukti tidak benar, maka Eksa tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian informasi dan perubahan-perubahan yang tidak benar tersebut.

 

C. Pendistribusian Informasi Pribadi Anda

Eksa tidak akan menjual, mendistribusikan atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali terbatas untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Apabila diwajibkan dan/atau diminta oleh institusi yang berwenang berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, somasi, perintah resmi dari Pengadilan, dan/atau perintah resmi dari instansi atau aparat yang bersangkutan, termasuk namun tidak terbatas pada perselisihan, penyelidikan, penyidikan, proses hukum dan proses penyelesaian sengketa antara Eksa dengan Anda, antara pengguna layanan Eksa, dan Pengguna dengan pihak lainnya serta kegiatan ilegal lainnya.
2. Apabila diperlukan oleh mitra Eksa dalam rangka melaksanakan pekerjaannya seperti pemenuhan pesanan, pengiriman/pengambilan pesanan, proses pembayaran transaksi, pengiriman surat/email/sms/media komunikasi lainnya, analisa data, layanan bantuan, pemenuhan hasil pencarian, peningkatan sistem keamanan dan privasi, serta peningkatan dan pengembangan situs.
3. Eksa dapat menyediakan informasi yang relevan kepada anak perusahaan/afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Eksa, konsultan bisnis, dan konsultan pemasaran
4. Apabila diwajibkan/diminta oleh institusi perbankan dan/atau keuangan yang berwenang dan/atau pihak ketiga berdasarkan permintaan resmi dan sesuai ketentuan hukum yang berlaku. 
5. Apabila terjadi pengalihan unit aset atau kepemilikan usaha kepada pihak lain.

Selain untuk kepentingan-kepentingan sebagaimana disebutkan di atas, Anda akan menerima pemberitahuan apabila akan terjadi pendistribusian informasi pribadi Anda kepada pihak lain.  Eksaa mengungkapkan informasi Anda dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

 

D. Keamanan

Eksa berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi yang Anda berikan kepada Eksa dalam keadaan aman. Untuk mencegah akses tidak sah, Eksa melakukan tindakan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedur manajerial yang diperlukan untuk melindungi informasi Anda yang Eksa kumpulkan secara daring.

 

E. Penyimpanan dan Penghapusan

Eksa berhak menyimpan informasi pribadi selama Anda masih menjadi member aktif pengguna layanan Eksa dan Eksa juga dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

 

F. Pembatasan Tanggung Jawab

Eksa dalam pemanfaatan dan pengolahan informasi pribadi, termasuk transmisi data, sesuai dengan tujuan Kebijakan Privasi ini akan menerapkan keamanan sewajarnya termasuk memberikan enkripsi pada pemanfaatan dan pengolahan data tersebut. Pembatasan tanggung jawab Eksa sebagai berikut:

1. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dan mitigasi pelanggaran atas akun sendiri, seperti tapi tidak terbatas pada pengamanan yang memadai, membatasi akses, mengubahkata sandi yang kuat, dan menjaga kata sandi.
2. Eksa tidak bertanggung jawab atas pertukaran dan pemberian data dan informasi pribadi pengguna yang dilakukan oleh pengguna sendiri. Termasuk dalam ketentuan ini adalah setiap dan segala kesalahan pengguna yang mengakibatkan kebocoran informasi pribadi data pengguna.
3. Eksa tidak bertanggung jawab atas keaslian, kebenaran, keakuratan dan kelengkapan informasi data pribadi yang diberikan oleh Pengguna ke dalam sistem Eksa.
4. Setelah melakukan pemberian informasi data pribadi maka pengguna telah menyetujui bahwa pengguna melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan, dan gugatan yang mungkin terjadi atas perolehan, penyimpanan, penggunaan, pemanfaatan, dan/atau pengungkapan informasi data pribadi dalam sistem Eksa.
5. Apabila Pengguna adalah anak belum dewasa, Eksa tidak bertanggung jawab atas input data pribadi Pengguna anak dan menganjurkan agar orang tua/wali anak memantau penggunaan internet anak, sehingga pemberian data pribadi Pengguna anak diberikan dan/atau dalam pengawasan orang tua/wali sebagai pihak yang berwenang.
6. Eksa tidak bertanggung jawab atas kebocoran data yang terjadi yang dikarenakan dan/atau terjadi selama Keadaan Memaksa. Keadaan Memaksa dalam hal ini meliputi tapi tidak terbatas pada pemogokan, penutupan perusahaan; huru-hara, kerusuhan, serangan atau ancaman teroris, ancaman atau perang; kebakaran, ledakan, bencana alam atau bencana non alam, epidemi atau pandemi; tidak adanya atau terganggunya jaringan telekomunikasi, informatika, listrik; terjadinya kegagalan sistem yang diakibatkan pihak ketiga di luar kewenangan Eksa; terjadinya kegagalan atau tidak berfungsinya sistem dan/atau jaringan perbankan; ketentuan perundang-undangan, peraturan dari pemerintah, putusan pengadilan. Dalam hal terjadi Keadaan Memaksa, Eksa akan memberitahukan Pengguna paling lambat 14 (empat belas) hari kalender sejak kejadian keadaan memaksa dan berusaha dengan kemampuan terbaiknya memenuhi kewajiban berdasarkan Kebijakan Privasi ini.

 

G. Ganti Rugi

Pengguna akan melepaskan Eksa dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Eksa (termasuk termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh Pihak Ketiga yang timbul akibat kesalahan Pengguna termasuk pelanggaran Kebijakan Privasi Eksa dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Pengguna setuju untuk Eksa (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) tidak bertanggung jawab dan pengguna setuju untuk tidak menuntut Eksa bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.

H. Hubungi Eksa

Segala pertanyaan, masalah, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini dapat menghubungi Kami